پایان مهلت یک هفته ای اپراتورها برای اثبات عدم کم فروشی اینترنت
به گزارش توسعه دهندگان، شاید برای شما پیش آمده باشد که از یک اپراتور بسته اینترنتی خاصی را خریداری کردید ولی طولی نمی کشد که بعد از مدتی گشت وگذار در اینترنت و باز و بسته کردن صفحات وب، پیام غیرمنتظره ای با این مضمون که مشترک گرامی شما ۸۵ درصد حجم بسته اینترنت خویش را مصرف کرده اید دریافت می کنید، بدون آن که فایلی حجیم دانلود کرده یا ساعت ها آنلاین بوده باشید.
به گزارش توسعه دهندگان به نقل از خبر آنلاین، به نقل از ایسنا، به غیر از عواملی همچون استفاده از او پی ان یا فیلترشکن ها، بازیهای آنلاین، آپدیت خودکار اپ های گوشی، ویروس ها و آپلود فایل ها و درایوهای ابری که سبب کاهش حجم اینترنت می شود، دریافت چنین پیامک هایی سبب نارضایتی در بین کاربران فضای مجازی شده است. آنها نسبت به زود تمام شدن بسته های اینترنت گلایه هایی را مطرح می کنند و دلیل تمام شدن سریع حجم اینترنت را ابهام برانگیز می خوانند.
تعدادی کاربران با اظهار نارضایتی نسبت به حجم خوری اینترنت مطرح می کنند که در مقابل زودتمام شدن بسته های اینترنت نباید بسته مجددی تهیه کرد و تا وقتی که این مشکل برطرف نشده ترجیح می دهند اپراتوری دیگر را برای خرید و تهیه بسته اینترنت جایگزین کنند.
در همین جهت سید ستار هاشمی- وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات مدتی پیش ادعای «حجم خوری» اینترنت را مورد بررسی دقیق دانست و با اخطار نسبت به اپراتورهای مختلف، این مسئله را خط قرمز خود مطرح کرد.
وی تصریح کرد: این مساله در جلسه عنوان شد و اعلام کردم اگر این مسئله به عنوان یک فرضیه عنوان شده، اپراتورها یک هفته فرصت دارند که گزارش دقیق را تهیه کنید. اگر این فرضیه برای من اثبات شود، شخصاً برخورد جدی با آن اپراتور خواهم داشت. در جلسه تاکید کردم که ما یک خانواده هستیم و این خانواده حرمت دارد. بدین سبب اگر کسی به این خانواده بی حرمتی کند، باید بداند از خط قرمز ما در وزارت ارتباطات عبور کرده و برخورد خواهد شد.
وزیر ارتباطات از اپراتورهای تلفن همراه خواست گزارش بررسی های خود دراین خصوص را به صورت دقیق ارائه نمایند و با اعلان اینکه به سازمان تنظیم مقررات این مأموریت داده شده تا به شکل ویژه وارد این مساله شوند، اعلام نمود که در صورت اثبات تخلف، با اپراتور متخلف برخورد جدی خواهد شد.
هاشمی در رابطه با افزایش مصرف اینترنت نیز اظهار داشت: نکته ای که وجود دارد اینست که واقعا متناسب با گسترش فناوری و ظرفیت امروز، مصرف هم زیاد می شود و طبیعی است. حجم مصرف با ارتقاء فناوری پیوسته افزوده می شود. همان گونه که اینترنت حق الناس است، ترافیک مصرفی مردم هم متناسب با پرداختشان حتما حق الناس است. اگر تخلفی در این خصوص انجام شده باشد به شکل جدی با آن برخورد می نماییم و اپراتور مربوطه موظف به جبران خواهد بود، چون این هم تخطی از قانون و مصوبات است.
فارغ از ادعای حجم خوری باید گفت هر نوع اطلاعاتی که بسمت فضای مجازی ارسال شود از حجم اینترنت گوشی کسر خواهد شد. بطورمثال اینروزها همه از اینستاگرام و تلگرام و شبکه های اجتماعی مختلف استفاده می نمایند یا پست های خویش را مشاهده و در توئیتر توئیت می زنند. هنگامی که مرورگر خویش را باز می کنید و در جست وجوی مطلبی هستند باز هم از حجم اینترنت شما کم می شود. درعین حال گوش دادن به موسیقی و پادکست های آنلاین در اپلیکیشن ها نیز موجب می شود یک موسیقی چندین بار پخش و با هر بار شنیدن از حجم اینترنت کسر شود که در این حالت سفارش می شود به جای شنیدن چندباره موسقی، آهنگ مورد نظر را دانلود کنید.
اکنون با عنایت به گلایه بخشی از مردم و کاربران نسبت به پایان بسته های اینترنت و اصطلاحا حجم خوری اینترنت که یکی از پرتکرارترین دغدغه های کاربران به حساب می آید، این پرسش مطرح است که در صورتیکه بسته اینترنت زودتر از حد انتظار به انتها رسید، از چه طریقی میتوان این مسئله را دنبال کرد؟
اگر بعد از بررسی تنظیمات گوشی متوجه شدید که مصرف ثبت شده در موبایل شما با حجم کسر شده توسط اپراتور غیرهادی است و اختلاف بسیاری دارد می توانید بشکل قانونی مبحث را پیگیری کنید. کافی است برای ثبت شکایت بابت کم فروشی یا محاسبه اشتباه حجم اینترنت به سامانه ۱۹۵ (سامانه ثبت و پاسخگوی به شکایات وزارت ارتباطات) مراجعه نموده و مدارک و مستندات خویش را عرضه دهید.
پیش از این سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به دنبال ابراز نارضایتی کاربران از پایان سریع بسته های اینترنت که حکایت از نگرانی در رابطه با نحوه محاسبه و مصرف داده های اینترنت دارد و این که حجم بسته های اینترنتی خریداری شده سریع تر از روال معمول به پایان می رسد، اعلام نموده بود که مصرف اینترنت مشترکان اپراتورهای تلفن همراه به صورت مستمر و دقیق تحت نظارت این سازمان قرار دارد و کاربران می توانند از راه تنظیمات گوشی میزان مصرف داده را با میزان مصرف بسته اینترنت مقایسه و در صورت وجود اختلاف از راه سامانه https: //195.cra.ir شکایت خویش را ثبت و کد رهگیری را جهت پیگیری به این سازمان ارسال نمایند.
در هر حال طبق آن چه وزیر ارتباطات وعده داده بود امروز مهلت یک هفته ای اپراتورها برای عرضه گزارش دقیق در مورد صحت و سقم ادعای حجم خوری اینترنت به انتها رسید و باید منتظر ماند و دید که آیا تخلفی در این زمینه صورت گرفته است یا نه؟
منبع: توسعه دهندگان
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب