همراه 2 و چهار دهم میلیون زائر در راه اربعین
به گزارش توسعه دهندگان، با ثبت حضور 2.4 میلیون مشترک، شبکه همراه اول در اربعین سال جاری موفق شد تجربه ای پایدار و یکپارچه را برای زائرین در کشور عراق رقم بزند.
به گزارش توسعه دهندگان به نقل از مرکز ارتباطات، توسعه برند و رویدادهای بین المللی همراه اول، در اربعین ۱۴۰۵، همراه اول میزبان ۲.۴ میلیون زائر در کشور عراق بود. اقبال گسترده کاربران به شبکه اول ارتباطی کشور، مرهون کیفیت مطلوب شبکه، تعرفه های رقابتی و بی نیازی از سیمکارت عراقی بود که تجربه ای بی دغدغه را برای زوار رقم زد.
تسهیل ارتباطات بوسیله درگاه های غیرحضوری از قبیل اپلیکیشن «همراه من»، فروشگاه آنلاین و کد دستوری «ستاره یک ستاره چهل مربع» موجب شد زوار ایرانی به آسانی به بسته های رومینگ اپراتور اول تلفن همراه کشور در کشور عراق دسترسی داشته باشند. همین طور با هماهنگی سازمان حج و زیارت، نام نویسی کنندگان سیستم «سماح» از تخفیف ۳۰ درصدی برای تهیه بسته های طولانی مدت بهره مند شدند.
همراه اول در کنار خدمات رومینگ، تسهیلات ویژه ای را نیز برای مصرف اینترنت داخلی زوار درنظر گرفت. در این راستا، با خرید بسته های ویژه اربعین، ۱۰۰ هزار بسته ۱۰۰ گیگابایتی ۳۰ روزه شبانه (جهت استفاده از اینترنت داخلی) برای متقاضیان فعال شد تا دغدغه ای بابت اتصال در داخل کشور نیز وجود نداشته باشد.
نخستین و بزرگترین اپراتور تلفن همراه کشور همین طور برای افزایش ضریب اطمینان زوار، بسته بیمه شکستگی موبایل تا سقف ۱۰ میلیون تومان را برای ۵۰۰ هزار مشترک فعال کرد.
اپلیکیشن «همراه من» نیز به پایگاه جامع خدمات دیجیتال در این ایام بدل شد. کاربران با مراجعه به شش سربرگ اختصاصی، خدماتی نظیر استعلام وضعیت گذرنامه، پرداخت عوارض آزادراهی، دریافت خدمات بیمه و ویزیت آنلاین پزشک را دریافت نمودند. مدیریت سفر بوسیله شارژ اضطراری و ثبت موقعیت مکانی نیز بصورت یکپارچه در این اپلیکیشن میسر بود.
در حوزه خدمات مکمل، هم افزایی با پلت فرم های دیجیتال در قالب همکاری با روبیکا نیز مورد توجه قرار گرفت. مشترکانی که بسته های «سماح» یا «یک گیگابایتی هفت روزه» را فعال کرده بودند، از تسهیلات ویژه ۵۰۰ مگابایتی جهت استفاده در پیامرسان روبیکا بهره مند شدند؛ اقدامی که در مجموع به اختصاص بالاتر از ۳۰۰ هزار بسته ویژه استفاده در این پلت فرم منجر گردید.
تیم های پشتیبانی همراه اول با استقرار شبانه روزی در مرزها و شهرهای زیارتی، تنظیمات تخصصی دیتا و رفع ابهامات ارتباطی زوار را بر عهده داشتند. این حضور میدانی که از هفته ها قبل از شروع پیاده روی شروع شده بود، تا پایان ماه صفر ادامه داشت.
این سطح از استقبال حداکثری، ثمره ماه ها برنامه ریزی راهبردی در لایه های زیرساختی بود. همراه اول از روزهای ابتدائی سال، با توسعه ظرفیتهای رومینگ و انجام مذاکرات فشرده با اپراتورهای عراقی، تمام توان شبکه خودرا برای میزبانی از زوار بسیج کرد.
این هماهنگی های فنی و مانیتورینگ ۲۴ ساعته بود که در عمل ضامن پایداری ارتباطات در پیک سنگین ترافیکی شد.
به طور خلاصه، اقبال گسترده کاربران به شبکه اول ارتباطی کشور، مرهون کیفیت مطلوب شبکه، تعرفه های رقابتی و بی نیازی از سیم کارت عراقی بود که تجربه ای بی دغدغه را برای زائرین رقم زد. تسهیل ارتباطات بوسیله درگاه های غیرحضوری از قبیل اپلیکیشن همراه من، فروشگاه آنلاین و کد دستوری ستاره یک ستاره چهل مربع باعث شد زائرین ایرانی به راحتی به بسته های رومینگ اپراتور اول موبایل کشور در کشور عراق دسترسی داشته باشند. این حضور میدانی که از هفته ها پیش از شروع پیاده روی شروع شده بود، تا پایان ماه صفر ادامه داشت. این سطح از استقبال حداکثری، ثمره ماه ها برنامه ریزی راهبردی در لایه های زیرساختی بود.
منبع: توسعه دهندگان
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب