گزارش تحلیلی مهر؛
ولنگاری فضای مجازی این دفعه در قیمت گذاری خدمات وی او دی ها!
توسعه دهندگان: گران شدن هزینه اشتراک پلت فرم های ایرانی که با وعده تماشای رایگان فیلم و سریال مخاطبان بسیاری را جمع کردند، بار دیگر نشان داد که مشتریان خدمات مبتنی بر فضای مجازی رها شده اند و حمایتی ندارند.
به گزارش توسعه دهندگان به نقل از مهر، در صورتیکه دعوت به خانه ماندن و تماشای رایگان فیلم و سریال در دوران کرونا از وعده های وزارت ارتباطات بود اما با گران شدن هزینه اشتراک در پلت فرم های ایرانی، سرانجام این وعده ها معلوم نیست. حدود یکسال پیش در آستانه ورود کرونا به ایران، شروع قرنطینه و دعوت به خانه نشینی وزارت ارتباطات اعلام نمود که بخش مخصوص کودکان و برخی فیلم ها و سریال ها در تلویزیون های اینترنتی رایگان شد. اسفندماه ۹۸ محمد جواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات با انتشار پستی در توئیتر اعلام نمود: از فردا تا آخر هفته، بخش مخصوص کودکان در تلویزیون های اینترنتی فیلیمو، آیو، نماوا و تیوا و در برخی، تمام فیلم ها وسریال ها رایگان خواهد بود. وی گفته بود با مدیران این تلویزیون های اینترنتی صحبت کرده است و پس از آن از مردم خواهش کرده بود که در منزل بمانند و مراقب خود در مقابل کرونا باشند. در دوران کرونا، فضای مجازی خصوصاً بخش هایی که مربوط به سرگرمی است، رشد فزاینده ای یافت و مورد اقبال هر چه بیشتر مخاطبان قرار گرفت. تماشای فیلم و سریال و کارتون برای همه جذابیت پیدا کرد تا حدی که قسمتی از این فضا به رونق تلویزیون های اینترنتی منجر گردید. اما این پلت فرم ها بعد از آن که مخاطبان را جذب خود کردند ناگهان تعرفه های خودرا زیاد کردند اقدامی که معین نیست وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات که تامین کننده زیرساخت فنی این پلت فرم ها است در این میان نقشی دارد یا خیر. افزایش صددرصدی تعرفه فیلیمو و نماوا در حالی از اسفند ماه اتفاق افتاده است که به نظر می آید این دو پلت فرم بر سر جذب مخاطب و حوزه های کاری هنری با یکدیگر رقیب هستند اما حرکت آنها در افزایش تعرفه بیش از رقابت، رفاقت بوده است. وب سایت های نماوا و فیلیمو با وجود دریافت تعرفه های ماهانه و سالانه بالاتر از رقبای خارجی خود بدون رعایت حق کپی رایت آثار خارجی را به اشتراک می گذارند. افزایش دو برابری این تعرفه ها، این روزها و با شروع تعطیلات نوروزی در حالی سروصداهای زیادی در فضای مجازی راه انداخته و کاربران نظرات مختلفی در مخالفت با این تصمیم منتشر نمودند که آذری جهرمی وزیر ارتباطات گفته بود که تلویزیون های اینترنتی ارائه خدمات رایگان خودرا تا آخر سال ادامه خواهند داد. از شروع امسال حق اشتراک فیلیمو برای مدت یک ماه ۳۰ تا ۳۵ هزار تومان بود که حالا به ۹۹ هزار تومان رسیده است. البته هر کاربر برای عضویت در این پلت فرم ها باید ۹ درصد مالیات ارزش افزوده را نیز به حق اشتراک اضافه کند. اشتراک فیلیمو برای مدت ۳ و ۶ ماهه برابر با ۲۹۷ هزار و ۵۹۴ هزار تومان شده است. همین طور اشتراک نماوا برای این مدت زمان ها ۵۹، ۱۴۹ و ۲۵۹ هزار تومان در نظر گرفته شده است. کاربران فضای مجازی این روزها با مقایسه تلویزیون های اینترنتی ایرانی با شبکه ها و پلت فرم های مشابه خارجی تاکید کرده اند که هزینه ریالی اشتراک آنها از هزینه اشتراک شبکه های خارجی بیشتر است. همین طور کاربران معتقدند وقتی هزینه اشتراک پرداخت می کنند دیگر نباید با تبلیغات آزاردهنده در زمان پخش فیلم مواجه شوند. از طرف دیگر کاربران تاکید می کنند که این دو پلت فرم با حذف رقبا موفق به کسب چنین جایگاهی در بین مخاطبان شده اند. در عین حال کاربران بسیاری تاکید می کنند که این رفتار تلویزیون های اینترنتی ایرانی نشان میدهد که این بسترهای پخش فیلم و سریال هم در نرخ گذاری تولید محتوا با نرخ های نجومی انحصارگرایی می کنند هم در حوزه انتشار محتواها با انحصار گرایی مشتری را مجبور به قبول این خدمات می کنند. این در شرایطی است که پیگیری های مهر نشان میدهد نه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) وابسته به وزارت ارتباطات و نه سازمان تنظیم مقررات صوت و تصویر فراگیر (ساترا) نظارتی در زمینه تعرفه ها بر تلویزیون های اینترنتی ندارند. به نظر می آید این دو سازمان در بخش تعرفه نه مجوز می دهند و نه نظارت می کنند و در عمل این تلویزیون های اینترنتی هستند که دراین زمینه کاملاً مختار عمل می کنند. این مساله را می توان به صورتی قسمتی از ولنگاری در فضای مجازی دانست به این معنا که در حقیقت نظارتی بر تعرفه گذاری و خدمات دهی به مشتری وجود ندارد و گویا مجوزی نیز دراین زمینه صادر نمی گردد. پیگیری های مهر از یکی از این پلتفرمهای ارائه دهنده خدمات ویدئویی از آن حکایت می کند که از طرف نهاد یا سازمانی بر تعرفه گذاری و قیمت گذاری خدمات آن نظارت نمی گردد. به اذعان این پلت فرم قیمت از طرف خود مجموعه تعیین می شود و سازمانی هم بر مقدار و یا اجرای این تعرفه نظارتی نمی نماید. به شکلی که اساساً این مجموعه برای افزایش تعرفه نیازی به ستاندن مجوز نمی بیند! در حقیقت وزارت ارتباطات، وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، مجموعه های سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و سازمان تنظیم مقررات صوت و تصویر فراگیر (ساترا) با وجود اینکه مقرر است بر چنین مجموعه هایی همچون پلت فرم های اینترنتی نظارت کنند، اما در عمل این پلت فرم ها هستند که بدون هیچ نظارتی بر فضای مجازی حکمرانی می کنند. در این میان متضرر اصلی مردمی هستند که با تعرفه زیاد، هزینه های اشتراک ماهانه را می پردازند و در مقابل به هیچیک از نهادهای مربوطه نمی توانند در زمینه تعرفه ها و خدمات شکایتی داشته باشند. این در شرایطی است که حتی در فضای مجازی سایر کشورها که نمونه هایی از این پلت فرم ها وجود دارد اگر تعرفه و خدمات و آنچه به مشتری مربوطه است بی حساب و کتاب باشد در قانون با مجازات سنگینی روبرو می شوند. در این میان پلت فرم ها ادعا می کنند که مخاطب از سرویسی که دریافت می کند رضایت دارد! و تعیین هزینه ها به درآمد سرانه خانوار و نمونه های خارجی مرتبط می باشد و همین را مبنا اعلام می نماییم. ضمن اینکه هزینه ما رشد داشته اما بجای بیشتر دریافت کردن از مخاطب، کمتر هم دریافت کرده ایم! جالب اینکه فیلیمو تاکید کرده است در ادامه کارهای خود می خواهد وارد بورس شود! و مخاطب می تواند بطور شفاف در جریان درآمدها و هزینه های باشد! تمام این موضوعات یک نکته را به مخاطب اصلی و کاربران فضای مجازی یادآور می شود و آن هم ولنگاری در فضای مجازی است. ولنگاری که این دفعه از جنس قیمت گذاری خدمات خودرا نشان میدهد. چونکه در نهایت این مخاطب است که در بازاری آشفته و انحصاری مجبور است میان دو رقیبی که با هماهنگی هم ناگهان تعرفه خودرا می افزایند، خدماتی را دریافت کند که رضایت از آن خدمات نیز جای بحث دارد و در عین حال هیچ نهاد نظارتی هم نمی تواند از حقوق مخاطب دفاع کند برای اینکه به نظر می آید در حوزه کاری آن نهادها، عملاً نظارتی تعریف نشده است.
منبع: pcdevelopers.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب